Частые вопросы
Что такое 3D-модели и для чего они нужны?
3D-модели — это цифровые представления объектов в трёхмерном пространстве. Они используются для 3D-печати, визуализации интерьеров и экстерьеров, создания игровых ассетов, анимации, прототипирования деталей и многого другого. В нашем каталоге вы найдёте модели, оптимизированные для FDM и SLA 3D-печати.
Какие форматы файлов вы предлагаете?
Мы предоставляем модели в популярных форматах: STL (для 3D-печати), OBJ (универсальный формат), FBX (для анимации и игр), BLEND (для Blender), STEP (для инженерных задач). Формат указан на странице каждой модели.
Как скачать модель после покупки?
После оплаты модель автоматически появится в разделе «Мои покупки» в вашем личном кабинете. Вы получите письмо со ссылкой на скачивание. Ссылка действительна 24 часа, количество скачиваний не ограничено.
Можно ли использовать модели в коммерческих целях?
Зависит от типа лицензии. Мы предлагаем три варианта: Personal (только для личного использования), Commercial (для коммерческих проектов, включая продажу напечатанных копий), Extended (полные права, включая модификацию и перепродажу цифровых файлов). Тип лицензии указан на странице каждой модели.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi), оплату через СБП, а также корпоративные счета для юридических лиц. Все платежи защищены протоколом SSL.
Что делать, если модель не печатается?
Все модели проходят проверку на печатаемость. Если вы столкнулись с проблемами: 1) Убедитесь, что используете правильные настройки слайсера, 2) Проверьте, соответствует ли тип печати (FDM/SLA), 3) Обратитесь в службу поддержки — мы поможем решить проблему или вернём деньги.
Можно ли вернуть модель?
Цифровые товары не подлежат возврату после скачивания. Однако если модель оказалась бракованной или не соответствует описанию, мы вернём полную стоимость. Напишите в поддержку в течение 14 дней с момента покупки.
Как загрузить свою модель на продажу?
Зарегистрируйтесь на сайте, перейдите в раздел «Продать модель», заполните описание, загрузите файлы ( STL, OBJ и др.), укажите цену и лицензию. После модерации (обычно 1-2 дня) модель появится в каталоге, и вы начнёте получать гонорары с продаж.
Какой процент получает автор?
Автор получает 70% от стоимости каждой продажи. Мы удерживаем 30% на покрытие расходов хостинга, модерации, поддержки и продвижения каталога. Выплаты производятся ежемесячно на карту или электронный кошелёк.
Есть ли у вас бесплатные модели?
Да! В каталоге есть раздел «Бесплатные модели». Также мы регулярно проводим акции и раздаём эксклюзивные модели подписчикам нашей рассылки. Подпишитесь, чтобы не пропустить!
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам через форму обратной связи в разделе «Контакты» или на email support@katalog3d.ru. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни (Пн-Пт, 9:00-18:00 МСК).
Остались вопросы?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем разобраться с любой проблемой — от выбора модели до настройки печати.
Связаться с поддержкой